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        文章正文
        国际标准化管理体系认证, 提升物业服务水平!
        作者:管理员    发布于:2019-11-14 15:56:28    文字:【】【】【
        摘要:厦门豫翔物业管理有限公司(简称豫翔) , 最近正式获得了ISO 9001、ISO 14001、OHSAS 18001质量、环境、职业健康安全管理体系认证和服务认证,标志着公司在管理和服务标准化方面取得新进展。


               厦门豫翔物业管理有限公司(简称豫翔) , 最近正式获得了ISO 9001、ISO 14001、OHSAS 18001质量、环境、职业健康安全管理体系认证和服务认证,标志着公司在管理和服务标准化方面取得新进展。

               随着物业管理市场的发展,业主的要求和维权意识不断在提高,物业管理走向规范化是必然的结果。为了完善公司的管理制度和工作流程,提高工作效率, 提高公司知名度, 豫翔物业通过ISO 9001、ISO 14001、OHSAS 18001三大体系标准的规范要求, 建立了有效的管理体系,推行规范的管理制度,完善和提高了管理水平,从而也提高了物业服务意识,得到广大业主的一致认可。

              三大管理体系具有不同的管理目标,因此为了促进公司物业管理服务的规范化建设,我们对企业管理组织架构进行了重组,将三大体系服务标准渗入到各个部门管理中。尤其是与服务质量相关的业务部门, 要求严格按照ISO 9001质量管理体系运行, 环境管理和职业健康安全管理体系,则要求全员参与。二是明确了各个部门的管理责任,为促进三个管理体系整合,设立了三个体系的对口管理部门。一级主管部门要负责质量、环境、职业健康安全管理体系的整合、运行,并对二级部门的履行情况进行监督和检查。二级部门则负责相关管理标准的落实。设立了服务质量管理部门,主要对企业的服务质量进行管理和监督;环境管理部门则负责范围的内的公共照明、绿化灌溉、资源回收。

               三大体系的引入,不但能进一步规范公司管理和服务水平,还能够在水电热等能源的消耗上强化管理,减少物业管理中的能源消耗。提高企业经营效益的同时,也提升了物业管理的社会效益。


        脚注信息
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